【口コミ】サービス向上のためのアンケート結果

“なんば駅すぐ・手ぶらでご来院可能”
※出張・旅行の際の臨時透析は随時受け付けております。

当院では、サービス向上のためにアンケートを実施しております(出張・旅行透析で当院をご利用の方のうちご新規の患者様対象)。

ご回答欄の他にも、下記のコメントをいただいております。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

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【多くいただいているコメント】

■出張・旅行透析

大阪へ出張・旅行した際に臨時透析で利用しました。
難波駅から近くアクセスも良く安心して透析を受けることができました。

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■通院

難波駅から通いやすく安心して透析を受けられるクリニックです。

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【その他コメント】
・スタッフの対応が親切でとても良かった。
・施設内がとてもキレイでした。
・パジャマやタオルの貸し出しがあるので来院が楽だった。
・駅直結で雨に濡れずに来院出来た。
・ホームページのアクセスのページ下部に掲載されている写真付きの
 “当院までの行き方”がとてもわかりやすかった。
・臨時透析依頼から決定までに時差があった(1件)。→ すぐに改善させていただきました。
 ご意見ありがとうございます。
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【サービス向上のためのアンケート結果】
※回答欄右横()の数字が回答にて選択された数となります。

●今回はどのような目的で大阪に来られましたか?
・お仕事(9)
・旅行 (56)
・帰省 (6)
・その他(4)

●当院をどのようにしてお知りになりましたか? ※複数回答可
・インターネット(64)
・普段通院している透析施設からの紹介(2)
・ホテルからの紹介(0)
・旅行会社からの紹介(5)
・友人や知人からの紹介(4)
・その他(0)

●当院を選ばれた理由をお聞かせ下さい。 ※複数回答可
・駅から近い(37)
・ホテルから近い(36)
・雰囲気(11)
・Wi-fiがある(6)
・その他(4)

●機会があればまた当院をご利用したいですか? ※複数回答可
・はい(74)
・いいえ(0)
・わからない(1)

※2024年1月~2026年2月までの期間で出張・旅行透析で当院を
ご利用いただいたご新規の患者様全75名を対象にアンケートを実施。

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