【口コミ】サービス向上のためのアンケート結果

“なんば駅すぐ・手ぶらでご来院可能”
※出張・旅行の際の臨時透析は随時受け付けております。

当院では、サービス向上のためにアンケートを実施しております(出張・旅行透析で当院をご利用の方のうちご新規の患者様対象)。

ご回答欄の他にも、下記のコメントをいただいております。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

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【コメント】
・スタッフの対応が親切でとても良かった。
・施設内がとてもキレイでした。
・パジャマやタオルの貸し出しがあるので来院が楽だった。
・駅直結で雨に濡れずに来院出来た。
・ホームページのアクセスのページ下部に掲載されている写真付きの
 “当院までの行き方”がとてもわかりやすかった。
・臨時透析依頼から決定までに時差があった(1件)。→ すぐに改善させていただきました。
 ご意見ありがとうございます。
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【サービス向上のためのアンケート結果】
※回答欄右横()の数字が回答にて選択された数となります。

●今回はどのような目的で大阪に来られましたか?
・お仕事(7)
・旅行 (47)
・帰省 (6)
・その他(4)

●当院をどのようにしてお知りになりましたか? ※複数回答可
・インターネット(55)
・普段通院している透析施設からの紹介(1)
・ホテルからの紹介(0)
・旅行会社からの紹介(4)
・友人や知人からの紹介(4)
・その他(0)

●当院を選ばれた理由をお聞かせ下さい。 ※複数回答可
・駅から近い(35)
・ホテルから近い(27)
・雰囲気(9)
・Wi-fiがある(5)
・その他(3)

●機会があればまた当院をご利用したいですか? ※複数回答可
・はい(63)
・いいえ(0)
・わからない(1)

※2024年1月~2025年11月までの期間で出張・旅行透析で当院を
ご利用いただいたご新規の患者様全64名を対象にアンケートを実施。

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